区教育系统12345政务热线12月份重点数据情况通报

来源:本站原创  撰稿:办公室  发布时间:2019-1-9 16:40:32  浏览次数:8056

2018年12月1日至12月31日,我系统12345政务热线累计办理群众诉求178件,其中办结类166件,退单类12件。共涉及学校34家,机关科室4个。

办结类166件中,各类无法回访48件,实际参与考核118件,首次结果满意数89件,首满率75.4%。

退单类12件中,不予受理6件,退回其他部门6件,不予受理数占办结数的3.6%。




2018年12月12345政务热线承办单位办理工单情况(学校)
序号 单位名称 工单总数 已办结数 不予受理数 参与考核数 结果满意数 首次结果满意率
1 程桥初级中学 6 6 0 1 1 100.00%
2 竹程中学 1 1 0 1 1 100.00%
3 程桥中心小学 1 1 0 1 1 100.00%
4 东沟小学 1 1 0 1 1 100.00%
5 樊集中科希望小学 1 1 0 1 1 100.00%
6 横梁中心小学 1 1 0 1 1 100.00%
7 机关莉湖分园 1 1 0 1 1 100.00%
8 励志学校 1 1 0 1 1 100.00%
9 六合高级中学 6 6 0 3 3 100.00%
10 龙湖半岛幼儿园 1 1 0 1 1 100.00%
11 龙袍中心小学 2 2 0 2 2 100.00%
12 马鞍学校 2 2 0 2 2 100.00%
13 马鞍中心学校 1 1 0 1 1 100.00%
14 新篁学校 1 1 0 1 1 100.00%
15 雄州初级中学 1 1 0 1 1 100.00%
16 雄州中心学校 1 1 0 1 1 100.00%
17 六合中等专业学校 3 3 0 3 3 100.00%
18 棠城学校 3 2 1 1 1 100.00%
19 程桥高级中学 39 39 0 23 21 91.30%
20 六合实验高中 35 34 1 21 16 76.19%
21 程桥幼儿园 4 4 0 3 2 66.67%
22 广益小学 6 6 0 6 3 50.00%
23 金陵中学龙湖分校 8 7 1 6 3 50.00%
24 横梁中心学校 5 5 0 5 1 20.00%
25 蒋湾小学 1 1 0 1 0 0.00%
26 金牛湖初级中学 1 1 0 1 0 0.00%
27 龙池翠洲幼儿园 1 1 0 1 0 0.00%
28 龙湖茉莉幼儿园 1 1 0 1 0 0.00%
不参与
排名
机关幼儿园 1 1 0 0 0
六合高级中学附属初中 1 1 0 0 0
龙池中心学校 1 1 0 0 0
雄州中心幼儿园 1 1 0 0 0
瓜埠初中 1 0 1 0 0
程桥中心学校 1 0 1 0 0


2018年12月12345政务热线承办单位办理工单情况(科室)
序号 单位名称 工单总数 已办结数 不予受理数 参与考核数 结果满意数 首次结果满意率
1 幼教科 4 4 0 4 4 100.00%
2 人事科 1 1 0 1 1 100.00%
3 办公室 21 20 1 17 12 70.59%
4 基教科 4 4 0 3 1 25.00%
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